Algemene voorwaarden
Artikel 1 - algemeen
1.1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. "ML Webdesign": de eenmanszaak ML Webdesign, gevestigd te Makkum, kantoorhoudend aan het adres Panwerk 14, 8754 BZ, Makkum;
b. "opdrachtgever": iedere partij welke een overeenkomst aangaat met ML Webdesign ten aanzien van de in deze algemene voorwaarden genoemde diensten en producten;
d. Uurtarief: het tarief dat ML Webdesign de opdrachtgever per uur in rekening brengt voor uitgevoerde werkzaamheden welke voortvloeien uit de door opdrachtgever geplaatste opdracht of uit bepalingen welke voortvloeien uit deze algemene voorwaarden, zijnde 40 euro per uur, exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij ML Webdesign goederen en /of diensten van welke aard ook aan opdrachtgever levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3
Alle aanbiedingen van ML Webdesign zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1.4
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft ML Webdesign het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
1.5
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ML Webdesign en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 2 - dienstverlening / verplichtingen ML Webdesign en verplichtingen opdrachtgever
2.1
ML Webdesign verbindt zich tot het met zorg uitvoeren van de aan haar verstrekte opdrachten en de door haar te verrichten diensten.
2.2
ML Webdesign ziet er op toe dat de aan haar verstrekte opdrachten en de door haar te verrichten diensten voldoen aan de overeengekomen kwalificaties en op vakbekwame wijze worden uitgevoerd.
2.3
ML Webdesign ziet er op toe dat haar personeel voldoet en zal blijven voldoen aan de ter uitvoering van haar verplichtingen benodigde kwaliteiten ten aanzien van deskundigheid en ervaring.
2.4
Opdrachtgever zal ML Webdesign steeds tijdig en zo volledig mogelijk voorzien van nuttige en noodzakelijke gegevens en informatie en voorts, indien dit voor de uitvoering van de werkzaamheden van ML Webdesign noodzakelijk is, alle faciliteiten op haar locatie(s) ter beschikking stellen.
2.5
Zonder toestemming van ML Webdesign is het opdrachtgever verboden de door ML Webdesign verschafte gebruikersnamen en wachtwoorden aan derden over te dragen.
2.6
Opdrachtgever garandeert dat alle redelijke instructies van ML Webdesign met betrekking tot het gebruik van diensten worden opgevolgd om voortzetting van diensten op een redelijke wijze te kunnen uitvoeren, en ML Webdesign in verband daarmee van alle assistentie voorziet waarom ML Webdesign redelijkerwijs verzoekt.
2.7
De persoonsgegevens van opdrachtgever verstrekt aan ML Webdesign worden zorgvuldig door laatstgenoemde beheerd en strekken slechts tot gebruik binnen het kader van haar beheers- en administratieve taken. De persoonsgegevens worden nimmer aan derden kenbaar gemaakt, tenzij ML Webdesign daar toe wordt verplicht door de wet of op basis van een onderliggende rechterlijke uitspraak.
Artikel 3 - prijs / betaling
3.1
Alle prijzen zijn exclusief omzetbelastingen (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders aangegeven.
3.2
Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.3
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.2
ML Webdesign is bevoegd de prijzen en tarieven voor door haar geleverde producten en diensten te verhogen. Prijsverlagingen worden onmiddellijk doorgevoerd.
3.3
ML Webdesign kan bedingen dat een gedeelte of het geheel van de vergoeding voor de door haar geleverde diensten of producten voor aanvang van haar werkzaamheden en / of tussentijds door opdrachtgever wordt voldaan.
3.4
Alle facturen zullen door opdrachtgever worden voldaan overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke betalingscondities is opdrachtgever verplicht binnen veertien dagen na factuurdatum te betalen. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door ML Webdesign is ontvangen.
3.5
Opdrachtgever verricht de aan de ML Webdesign verschuldigde betalingen zonder korting of verrekening, behoudens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voorschotten, die hij aan de ML Webdesign heeft verstrekt. Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling van facturen van reeds verrichte werkzaamheden op te schorten.
3.6
Indien opdrachtgever het verschuldigde bedrag niet overeen is gekomen zal ML Webdesign de vorderingen uit handen geven. In welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, met betrekking op incasso bureau en voorts.
Artikel 4 - meerwerk / wijziging
4.1
ML Webdesign kent verschillende overeenkomsten met betrekking tot wijzigingen:
Onderhoudscontact: Hierin sluit ML Webdesign met de opdrachtgever een contract af met betrekking tot wijzigingen van de tekst en afbeeldingen in de content van de website.
Mits er geen onderhoudscontract word afgesloten, maar er wel wijzigingen dienen te worden gemaakt zal ML Webdesign gebruik maken van het uurtarief.
Bovenstaand is niet geldig als de opdrachtgever een content management systeem heeft aangevraagd, in dit geval is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het wijzigen van tekst en afbeeldingen. Alle overige aanpassingen aan de website, buiten de content om kan niet door de opdrachtgever worden aangepast, voor deze wijzigingen zal de opdrachtgever ML Webdesign moeten verzoeken tot de aanpassing.
ML Webdesign is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat voor de aanvullende leveringen dan wel aanpassingen een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
4.2
Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in lid 1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de opdracht en / of de continuïteit van de dienstverlening, en / of de wederzijdse verantwoordelijkheden van opdrachtgever en ML Webdesign, kan / kunnen worden beïnvloed.
4.3
Voor zover partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal ML Webdesign opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.
Artikel 5 - tussentijdse beëindiging
5.1
Indien opdrachtgever enige verplichting uit een overeenkomst met ML Webdesign niet nakomt, met name zijn verplichting tot stipte betaling, zijn verplichtingen op grond van het bepaalde in artikel 2 lid 4 en in situaties als omschreven in artikel 12, is ML Webdesign gerechtigd zonder sommatie of ingebrekestelling, haar verplichtingen uit bedoelde overeenkomst op te schorten dan wel te beëindigen.
5.2
Onverminderd het bepaalde elders in deze algemene voorwaarden wordt de tussen opdrachtgever en ML Webdesign gesloten overeenkomst ontbonden, zonder dat rechterlijke tussenkomst of ingebrekestelling zal zijn vereist, op het moment dat opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surseance van betaling aanvraagt of door beslaglegging, onder curatele stelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid en / of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen daarvan verliest.
5.3
Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst met ML Webdesign tussentijds te beëindigen indien ML Webdesign niet voldoet aan haar verplichtingen uit de overeenkomst met opdrachtgever of voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden, doch niet eerder dan nadat opdrachtgever ML Webdesign schriftelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming, en ML Webdesign binnen die periode niet alsnog voldoet aan haar verplichtingen.
5.4
Bij tussentijdse beëindiging van het onderhoudscontract tussen opdrachtgever en ML Webdesign worden de resterende kosten van het jaarcontract niet teruggeboekt.
5.5
Indien de opdrachtgever de opdracht tussentijds wenst te beëindigen dient deze zulks schriftelijk aan ML Webdesign te melden. Kosten die voortvloeien uit de tussentijdse beëindiging worden aan de opdrachtgever doorberekend.
Tevens is de opdrachtgever verplicht de helft van het overeengekomen bedrag te voldoen.
Plus de kosten van het aantal uren dat ML Webdesign heeft besteed aan het maken van de opdracht.
Artikel 6 - aansprakelijkheid
6.1
ML Webdesign is niet aansprakelijk voor:
a. fouten of tekortkomingen in het materiaal dat door opdrachtgever ter hand is gesteld.
b. misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen.
c. Het niet te bekijken van websites op beeldschermen lager dan 1024×758 (15inch).
d. fouten of tekortkomingen van door of namens opdrachtgever ingeschakelde derden.
e. gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.
f. fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien opdrachtgever hiervoor zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en daar geen gebruik van heeft gemaakt.
g. fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien opdrachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijk(e) model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest.
6.2
ML Webdesign is uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade die het gevolg is van grove schuld of opzet van ML Webdesign doch beperkt tot maximaal het bedrag van de voor desbetreffende overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW). Onder directe schade wordt enkel verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
6.3
Aansprakelijkheid van ML Webdesign voor alle overige dan voornoemde schade, zoals indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verminkte of vergane gegevens of materialen, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
6.4
Aansprakelijkheid van ML Webdesign voor schade aan derden is uitgesloten.
6.5
De aansprakelijkheid van ML Webdesign wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever ML Webdesign onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming, en ML Webdesign ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving te omvatten van de tekortkoming, opdat ML Webdesign in staat is adequaat te reageren.
6.6
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade onverwijld na het ontstaan daarvan schriftelijk bij ML Webdesign meldt.
6.7
Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één maand vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
6.8
Opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien opdrachtgever dit nalaat, kan ML Webdesign niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
Artikel 7 - overmacht
7.1
Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van ML Webdesign.
7.2
Wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar enige schadevergoeding verschuldigd zullen zijn.
Artikel 8- toepasselijk recht en geschillen
8.1
De overeenkomsten tussen ML Webdesign en opdrachtgever worden beheerst door Nederlands recht.
8.2
De geschillen welke tussen ML Webdesign en opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van een door ML Webdesign met opdrachtgever gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ML Webdesign is gevestigd.
Artikel 9 - Specificaties en aanlevering
9.1
Opdrachtgever en ML Webdesign zullen in gezamenlijk overleg vaststellen aan welke specificaties het resultaat dient te voldoen en, voor zover van toepassing, in hoeverre ML Webdesign betrokken zal worden bij het onderhoud van het resultaat.
9.2. Juiste aanlevering materialen
Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat programmatuur, materialen of gegevens, welke door of namens hem ter beschikking worden gesteld, tijdig, juist en volledig aan de ML Webdesign ter hand worden gesteld en geschikt zijn om door ML Webdesign in het kader van de opdracht te gebruiken.
Artikel 10 - Stand der techniek
10.1
ML Webdesign zal de opdracht naar vermogen uitvoeren met inachtneming van de dan geldende stand der techniek. ML Webdesign kan niet garanderen dat het resultaat zonder onderbreking of fouten in iedere omgeving zal werken. Het resultaat en de weergave kunnen afhankelijk zijn van externe factoren, zoals systemen, browsers, schermresoluties of besturingssystemen. Eventueel kan opdrachtgever in de specificaties laten opnemen in welke omgeving het resultaat zal worden gebruikt, zodat het resultaat daar zoveel mogelijk op kan worden afgestemd.
Artikel 11 - garanties en testen
11.1
In geval van een opdracht voor een applicatie op internet of intranet, zoals bijvoorbeeld een website, zal ML Webdesign eventuele gebreken in de applicatie die binnen een week na installatie door opdrachtgever schriftelijk worden gemeld, herstellen. Dit voor zover deze gebreken gelegen zijn in het door toedoen van ML Webdesign niet voldoen aan de opgestelde specificaties. Indien er een acceptatietest is overeengekomen dan zal ML Webdesign, in afwijking van het hiervoor bepaalde, dergelijke gebreken die binnen 14 dagen na afloop van de testperiode door opdrachtgever schriftelijk worden gemeld, in de applicatie herstellen, dit voorzover deze gebreken samenhangen met wijzigingen/verbeteringen die tijdens de testperiode zijn aangebracht.
11.2
ML Webdesign behoeft geen gebreken in de applicatie te herstellen indien deze zijn veroorzaakt door opdrachtgever zelf, door derden of door gewijzigde omstandigheden, waarvan ML Webdesign ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet wist of behoorde te weten. De garantieverplichting vervalt indien opdrachtgever zonder toestemming van de ML Webdesign wijzigingen in de programmatuur aanbrengt of doet aanbrengen, alsmede indien opdrachtgever op enige wijze zelf zonder schriftelijke toestemming van de ML Webdesign een gebrek tracht te herstellen.
11.3
Indien bij een opdracht voor applicaties op internet of intranet een acceptatietest is overeengekomen, zal de testperiode 14 dagen bedragen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Het is opdrachtgever niet toegestaan de applicatie tijdens de testperiode openbaar te maken.
Artikel 12 - Uitbreiding diensten
12.1
ML Webdesign zal zorgdragen voor andere diensten, zoals de domeinnaamregistraties en het opzetten van procedures voor beveiliging, controle, onderhoud en systeembeheer, indien en voor zover dit uitdrukkelijk onderdeel van de opdracht uitmaakt.
12.2
Indien ML Webdesign adviseert om andere dienstverleners of toeleveranciers, zoals bepaalde providers, ten behoeve van het functioneren of tot stand brengen van het resultaat in te schakelen, is ML Webdesign niet aansprakelijk indien deze dienstverleners of toeleveranciers tekort schieten in hun verplichtingen.
12.3
Indien ML Webdesign extra werkzaamheden dient te verrichten door een uitbreiding van de opdracht, door het te laat, onjuist of onvolledig aanleveren van programmatuur, materialen of gegevens, door het herstel van het ontwerp of het resultaat in verband met onoordeelkundig gebruik, of door het buiten de opdrachtomschrijving om (op verzoek of noodgedwongen) begeleiden van medewerkers of toeleveranciers van opdrachtgever, dan zullen deze extra werkzaamheden, ongeacht of er sprake was van een vaste prijsafspraak, worden vergoed op basis van de gebruikelijk door de ML Webdesign gehanteerde honorariumtarieven.
Artikel 13 - Gebruik en licenties
13.1
Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een correct en oordeelkundig gebruik van het resultaat en de daaraan ten grondslag liggende software en applicaties.
13.2
Het ontwerp van de website of interactieve elementen blijven in beheer van ML Webdesign en worden niet uit handen gegeven aan opdrachtgever.
13.3
Het is de opdrachtgever niet toegestaan zelf wijzigingen de brengen in:
- Ontwerp
- Content management systeem
- Copyright
- Gegevens voor domeinnaam of gegevens voor cms systeem.
13.4
Opdrachtgever is zonder de schriftelijke toestemming van ML Webdesign niet gerechtigd het resultaat ruimer te gebruiken dan is overeengekomen.
13.5
Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder de toestemming van ML Webdesign een variant of afgeleide van het resultaat te maken of (elementen van) het ontwerp binnen andere ontwerpen of werken toe te passen of te gebruiken.
13.6
Tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen behoort het overdragen van de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van het resultaat tot stand gekomen technische documentatie niet tot de verplichting van ML Webdesign. Voor zover opdrachtgever zich inzage kan verschaffen in de broncode, is hij niet gerechtigd daarvan op enige wijze gebruik te maken of daarover aan anderen inlichtingen te verstrekken, op welke wijze dan ook.
13.7
ML Webdesign is gerechtigd door middel van (technische) maatregelen zijn programmatuur te beschermen. In dat geval is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
13.8
In geval van een opdracht voor het ontwikkelen van een website, of een wat dit betreft met een website gelijk te stellen ontwerp, zullen beide partijen, indien de relatie tussen ML Webdesign en opdrachtgever wordt verbroken, blijft het beheer bij ML Webdesign.
Tenzij anders is overeengekomen.
13.9
Bij publiciteit rondom het resultaat zal opdrachtgever er voor zorgdragen dat de bijdrage van ML Webdesign duidelijk naar voren zal komen. Indien is overeengekomen dat derden betrokken zullen zijn bij een wijziging of uitwerking van het resultaat, dan zal opdrachtgever ook deze derden verplichten bij publiciteit rondom (een uitwerking van) het resultaat de bijdrage van ML Webdesign duidelijk te vermelden.
13.10
ML Webdesign is gerechtigd om diens naam in het resultaat op te nemen. De wijze waarop deze naamsvermelding zal plaatsvinden, wordt door ML Webdesign bepaald.
13.11
ML Webdesign heeft met inachtneming van de belangen van opdrachtgever de vrijheid om het resultaat te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
13.12
Opdrachtgever en ML Webdesign zullen elkaars vertrouwelijke gegevens geheim houden. Onder vertrouwelijke gegevens wordt mede begrepen de door ML Webdesign tot stand gebrachte en gebruikte software en applicaties.
Artikel 1 - algemeen
1.1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. "ML Webdesign": de eenmanszaak ML Webdesign, gevestigd te Makkum, kantoorhoudend aan het adres Panwerk 14, 8754 BZ, Makkum;
b. "opdrachtgever": iedere partij welke een overeenkomst aangaat met ML Webdesign ten aanzien van de in deze algemene voorwaarden genoemde diensten en producten;
d. Uurtarief: het tarief dat ML Webdesign de opdrachtgever per uur in rekening brengt voor uitgevoerde werkzaamheden welke voortvloeien uit de door opdrachtgever geplaatste opdracht of uit bepalingen welke voortvloeien uit deze algemene voorwaarden, zijnde 40 euro per uur, exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij ML Webdesign goederen en /of diensten van welke aard ook aan opdrachtgever levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3
Alle aanbiedingen van ML Webdesign zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1.4
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft ML Webdesign het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
1.5
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ML Webdesign en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 2 - dienstverlening / verplichtingen ML Webdesign en verplichtingen opdrachtgever
2.1
ML Webdesign verbindt zich tot het met zorg uitvoeren van de aan haar verstrekte opdrachten en de door haar te verrichten diensten.
2.2
ML Webdesign ziet er op toe dat de aan haar verstrekte opdrachten en de door haar te verrichten diensten voldoen aan de overeengekomen kwalificaties en op vakbekwame wijze worden uitgevoerd.
2.3
ML Webdesign ziet er op toe dat haar personeel voldoet en zal blijven voldoen aan de ter uitvoering van haar verplichtingen benodigde kwaliteiten ten aanzien van deskundigheid en ervaring.
2.4
Opdrachtgever zal ML Webdesign steeds tijdig en zo volledig mogelijk voorzien van nuttige en noodzakelijke gegevens en informatie en voorts, indien dit voor de uitvoering van de werkzaamheden van ML Webdesign noodzakelijk is, alle faciliteiten op haar locatie(s) ter beschikking stellen.
2.5
Zonder toestemming van ML Webdesign is het opdrachtgever verboden de door ML Webdesign verschafte gebruikersnamen en wachtwoorden aan derden over te dragen.
2.6
Opdrachtgever garandeert dat alle redelijke instructies van ML Webdesign met betrekking tot het gebruik van diensten worden opgevolgd om voortzetting van diensten op een redelijke wijze te kunnen uitvoeren, en ML Webdesign in verband daarmee van alle assistentie voorziet waarom ML Webdesign redelijkerwijs verzoekt.
2.7
De persoonsgegevens van opdrachtgever verstrekt aan ML Webdesign worden zorgvuldig door laatstgenoemde beheerd en strekken slechts tot gebruik binnen het kader van haar beheers- en administratieve taken. De persoonsgegevens worden nimmer aan derden kenbaar gemaakt, tenzij ML Webdesign daar toe wordt verplicht door de wet of op basis van een onderliggende rechterlijke uitspraak.
Artikel 3 - prijs / betaling
3.1
Alle prijzen zijn exclusief omzetbelastingen (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders aangegeven.
3.2
Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.3
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.2
ML Webdesign is bevoegd de prijzen en tarieven voor door haar geleverde producten en diensten te verhogen. Prijsverlagingen worden onmiddellijk doorgevoerd.
3.3
ML Webdesign kan bedingen dat een gedeelte of het geheel van de vergoeding voor de door haar geleverde diensten of producten voor aanvang van haar werkzaamheden en / of tussentijds door opdrachtgever wordt voldaan.
3.4
Alle facturen zullen door opdrachtgever worden voldaan overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke betalingscondities is opdrachtgever verplicht binnen veertien dagen na factuurdatum te betalen. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door ML Webdesign is ontvangen.
3.5
Opdrachtgever verricht de aan de ML Webdesign verschuldigde betalingen zonder korting of verrekening, behoudens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voorschotten, die hij aan de ML Webdesign heeft verstrekt. Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling van facturen van reeds verrichte werkzaamheden op te schorten.
3.6
Indien opdrachtgever het verschuldigde bedrag niet overeen is gekomen zal ML Webdesign de vorderingen uit handen geven. In welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, met betrekking op incasso bureau en voorts.
Artikel 4 - meerwerk / wijziging
4.1
ML Webdesign kent verschillende overeenkomsten met betrekking tot wijzigingen:
Onderhoudscontact: Hierin sluit ML Webdesign met de opdrachtgever een contract af met betrekking tot wijzigingen van de tekst en afbeeldingen in de content van de website.
Mits er geen onderhoudscontract word afgesloten, maar er wel wijzigingen dienen te worden gemaakt zal ML Webdesign gebruik maken van het uurtarief.
Bovenstaand is niet geldig als de opdrachtgever een content management systeem heeft aangevraagd, in dit geval is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het wijzigen van tekst en afbeeldingen. Alle overige aanpassingen aan de website, buiten de content om kan niet door de opdrachtgever worden aangepast, voor deze wijzigingen zal de opdrachtgever ML Webdesign moeten verzoeken tot de aanpassing.
ML Webdesign is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat voor de aanvullende leveringen dan wel aanpassingen een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
4.2
Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in lid 1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de opdracht en / of de continuïteit van de dienstverlening, en / of de wederzijdse verantwoordelijkheden van opdrachtgever en ML Webdesign, kan / kunnen worden beïnvloed.
4.3
Voor zover partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal ML Webdesign opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.
Artikel 5 - tussentijdse beëindiging
5.1
Indien opdrachtgever enige verplichting uit een overeenkomst met ML Webdesign niet nakomt, met name zijn verplichting tot stipte betaling, zijn verplichtingen op grond van het bepaalde in artikel 2 lid 4 en in situaties als omschreven in artikel 12, is ML Webdesign gerechtigd zonder sommatie of ingebrekestelling, haar verplichtingen uit bedoelde overeenkomst op te schorten dan wel te beëindigen.
5.2
Onverminderd het bepaalde elders in deze algemene voorwaarden wordt de tussen opdrachtgever en ML Webdesign gesloten overeenkomst ontbonden, zonder dat rechterlijke tussenkomst of ingebrekestelling zal zijn vereist, op het moment dat opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surseance van betaling aanvraagt of door beslaglegging, onder curatele stelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid en / of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen daarvan verliest.
5.3
Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst met ML Webdesign tussentijds te beëindigen indien ML Webdesign niet voldoet aan haar verplichtingen uit de overeenkomst met opdrachtgever of voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden, doch niet eerder dan nadat opdrachtgever ML Webdesign schriftelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming, en ML Webdesign binnen die periode niet alsnog voldoet aan haar verplichtingen.
5.4
Bij tussentijdse beëindiging van het onderhoudscontract tussen opdrachtgever en ML Webdesign worden de resterende kosten van het jaarcontract niet teruggeboekt.
5.5
Indien de opdrachtgever de opdracht tussentijds wenst te beëindigen dient deze zulks schriftelijk aan ML Webdesign te melden. Kosten die voortvloeien uit de tussentijdse beëindiging worden aan de opdrachtgever doorberekend.
Tevens is de opdrachtgever verplicht de helft van het overeengekomen bedrag te voldoen.
Plus de kosten van het aantal uren dat ML Webdesign heeft besteed aan het maken van de opdracht.
Artikel 6 - aansprakelijkheid
6.1
ML Webdesign is niet aansprakelijk voor:
a. fouten of tekortkomingen in het materiaal dat door opdrachtgever ter hand is gesteld.
b. misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen.
c. Het niet te bekijken van websites op beeldschermen lager dan 1024×758 (15inch).
d. fouten of tekortkomingen van door of namens opdrachtgever ingeschakelde derden.
e. gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.
f. fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien opdrachtgever hiervoor zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en daar geen gebruik van heeft gemaakt.
g. fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien opdrachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijk(e) model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest.
6.2
ML Webdesign is uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade die het gevolg is van grove schuld of opzet van ML Webdesign doch beperkt tot maximaal het bedrag van de voor desbetreffende overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW). Onder directe schade wordt enkel verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
6.3
Aansprakelijkheid van ML Webdesign voor alle overige dan voornoemde schade, zoals indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verminkte of vergane gegevens of materialen, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
6.4
Aansprakelijkheid van ML Webdesign voor schade aan derden is uitgesloten.
6.5
De aansprakelijkheid van ML Webdesign wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever ML Webdesign onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming, en ML Webdesign ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving te omvatten van de tekortkoming, opdat ML Webdesign in staat is adequaat te reageren.
6.6
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade onverwijld na het ontstaan daarvan schriftelijk bij ML Webdesign meldt.
6.7
Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één maand vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
6.8
Opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien opdrachtgever dit nalaat, kan ML Webdesign niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
Artikel 7 - overmacht
7.1
Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van ML Webdesign.
7.2
Wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar enige schadevergoeding verschuldigd zullen zijn.
Artikel 8- toepasselijk recht en geschillen
8.1
De overeenkomsten tussen ML Webdesign en opdrachtgever worden beheerst door Nederlands recht.
8.2
De geschillen welke tussen ML Webdesign en opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van een door ML Webdesign met opdrachtgever gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ML Webdesign is gevestigd.
Artikel 9 - Specificaties en aanlevering
9.1
Opdrachtgever en ML Webdesign zullen in gezamenlijk overleg vaststellen aan welke specificaties het resultaat dient te voldoen en, voor zover van toepassing, in hoeverre ML Webdesign betrokken zal worden bij het onderhoud van het resultaat.
9.2. Juiste aanlevering materialen
Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat programmatuur, materialen of gegevens, welke door of namens hem ter beschikking worden gesteld, tijdig, juist en volledig aan de ML Webdesign ter hand worden gesteld en geschikt zijn om door ML Webdesign in het kader van de opdracht te gebruiken.
Artikel 10 - Stand der techniek
10.1
ML Webdesign zal de opdracht naar vermogen uitvoeren met inachtneming van de dan geldende stand der techniek. ML Webdesign kan niet garanderen dat het resultaat zonder onderbreking of fouten in iedere omgeving zal werken. Het resultaat en de weergave kunnen afhankelijk zijn van externe factoren, zoals systemen, browsers, schermresoluties of besturingssystemen. Eventueel kan opdrachtgever in de specificaties laten opnemen in welke omgeving het resultaat zal worden gebruikt, zodat het resultaat daar zoveel mogelijk op kan worden afgestemd.
Artikel 11 - garanties en testen
11.1
In geval van een opdracht voor een applicatie op internet of intranet, zoals bijvoorbeeld een website, zal ML Webdesign eventuele gebreken in de applicatie die binnen een week na installatie door opdrachtgever schriftelijk worden gemeld, herstellen. Dit voor zover deze gebreken gelegen zijn in het door toedoen van ML Webdesign niet voldoen aan de opgestelde specificaties. Indien er een acceptatietest is overeengekomen dan zal ML Webdesign, in afwijking van het hiervoor bepaalde, dergelijke gebreken die binnen 14 dagen na afloop van de testperiode door opdrachtgever schriftelijk worden gemeld, in de applicatie herstellen, dit voorzover deze gebreken samenhangen met wijzigingen/verbeteringen die tijdens de testperiode zijn aangebracht.
11.2
ML Webdesign behoeft geen gebreken in de applicatie te herstellen indien deze zijn veroorzaakt door opdrachtgever zelf, door derden of door gewijzigde omstandigheden, waarvan ML Webdesign ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet wist of behoorde te weten. De garantieverplichting vervalt indien opdrachtgever zonder toestemming van de ML Webdesign wijzigingen in de programmatuur aanbrengt of doet aanbrengen, alsmede indien opdrachtgever op enige wijze zelf zonder schriftelijke toestemming van de ML Webdesign een gebrek tracht te herstellen.
11.3
Indien bij een opdracht voor applicaties op internet of intranet een acceptatietest is overeengekomen, zal de testperiode 14 dagen bedragen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Het is opdrachtgever niet toegestaan de applicatie tijdens de testperiode openbaar te maken.
Artikel 12 - Uitbreiding diensten
12.1
ML Webdesign zal zorgdragen voor andere diensten, zoals de domeinnaamregistraties en het opzetten van procedures voor beveiliging, controle, onderhoud en systeembeheer, indien en voor zover dit uitdrukkelijk onderdeel van de opdracht uitmaakt.
12.2
Indien ML Webdesign adviseert om andere dienstverleners of toeleveranciers, zoals bepaalde providers, ten behoeve van het functioneren of tot stand brengen van het resultaat in te schakelen, is ML Webdesign niet aansprakelijk indien deze dienstverleners of toeleveranciers tekort schieten in hun verplichtingen.
12.3
Indien ML Webdesign extra werkzaamheden dient te verrichten door een uitbreiding van de opdracht, door het te laat, onjuist of onvolledig aanleveren van programmatuur, materialen of gegevens, door het herstel van het ontwerp of het resultaat in verband met onoordeelkundig gebruik, of door het buiten de opdrachtomschrijving om (op verzoek of noodgedwongen) begeleiden van medewerkers of toeleveranciers van opdrachtgever, dan zullen deze extra werkzaamheden, ongeacht of er sprake was van een vaste prijsafspraak, worden vergoed op basis van de gebruikelijk door de ML Webdesign gehanteerde honorariumtarieven.
Artikel 13 - Gebruik en licenties
13.1
Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een correct en oordeelkundig gebruik van het resultaat en de daaraan ten grondslag liggende software en applicaties.
13.2
Het ontwerp van de website of interactieve elementen blijven in beheer van ML Webdesign en worden niet uit handen gegeven aan opdrachtgever.
13.3
Het is de opdrachtgever niet toegestaan zelf wijzigingen de brengen in:
- Ontwerp
- Content management systeem
- Copyright
- Gegevens voor domeinnaam of gegevens voor cms systeem.
13.4
Opdrachtgever is zonder de schriftelijke toestemming van ML Webdesign niet gerechtigd het resultaat ruimer te gebruiken dan is overeengekomen.
13.5
Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder de toestemming van ML Webdesign een variant of afgeleide van het resultaat te maken of (elementen van) het ontwerp binnen andere ontwerpen of werken toe te passen of te gebruiken.
13.6
Tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen behoort het overdragen van de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van het resultaat tot stand gekomen technische documentatie niet tot de verplichting van ML Webdesign. Voor zover opdrachtgever zich inzage kan verschaffen in de broncode, is hij niet gerechtigd daarvan op enige wijze gebruik te maken of daarover aan anderen inlichtingen te verstrekken, op welke wijze dan ook.
13.7
ML Webdesign is gerechtigd door middel van (technische) maatregelen zijn programmatuur te beschermen. In dat geval is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
13.8
In geval van een opdracht voor het ontwikkelen van een website, of een wat dit betreft met een website gelijk te stellen ontwerp, zullen beide partijen, indien de relatie tussen ML Webdesign en opdrachtgever wordt verbroken, blijft het beheer bij ML Webdesign.
Tenzij anders is overeengekomen.
13.9
Bij publiciteit rondom het resultaat zal opdrachtgever er voor zorgdragen dat de bijdrage van ML Webdesign duidelijk naar voren zal komen. Indien is overeengekomen dat derden betrokken zullen zijn bij een wijziging of uitwerking van het resultaat, dan zal opdrachtgever ook deze derden verplichten bij publiciteit rondom (een uitwerking van) het resultaat de bijdrage van ML Webdesign duidelijk te vermelden.
13.10
ML Webdesign is gerechtigd om diens naam in het resultaat op te nemen. De wijze waarop deze naamsvermelding zal plaatsvinden, wordt door ML Webdesign bepaald.
13.11
ML Webdesign heeft met inachtneming van de belangen van opdrachtgever de vrijheid om het resultaat te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
13.12
Opdrachtgever en ML Webdesign zullen elkaars vertrouwelijke gegevens geheim houden. Onder vertrouwelijke gegevens wordt mede begrepen de door ML Webdesign tot stand gebrachte en gebruikte software en applicaties.
